Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin par Bell’Animo après validation du paiement.

Les délais de préparation sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

2. Expédition

Une fois la commande préparée, elle est expédiée à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.), selon l’option choisie par le client lors du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison sélectionné et la destination.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

  • Autres destinations : délais variables selon le transporteur

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.

Ils dépendent :

  • du mode de livraison choisi

  • de la destination

  • du poids de la commande

5. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition de la commande.

6. Retard ou problème de livraison

Bell’Animo ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter contact.bellanimo@gmail.com afin qu’une solution puisse être trouvée.

7. Adresse incorrecte

Bell’Animo ne peut être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.

Les frais liés à une réexpédition seront à la charge du client.